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客户维修支持-当您致电博超体育后服务中心，售后工程师24小时内会开始有关服务，并协助您查找故障。如有需要，将安排更换故障零件或先做现场检查，有关零件和检查费用，则视乎产品是否在保修期内。

技术和现场服务支持：

查找故障和技术指导是由以下人员负责：

3名售后服务工程师，1名技术专家和2名现场技术人员可根据客户意见定期进行产品使用培训。

质保服务

质保包括–博超体育器材将预先更换任何在质保期内发生的故障零件，或按照我们的建议，更换整台产品。若一台产品已被更换，质保期的计算仍然维持于原产品安装的日期，并不是更换产品的日期。

质保服务–售后人员将先用电话联系客户问明故障现象，并判断故障来源。若有需要，将寄出所需的零件给客户；若我们不能在电话中解决问题，我们将安排技术人员到现场协助客户。

非质保–博超体育器材非质保包括以下事项：

不正确使用产品或滥用而产生故障、故障发生不在质保期内。

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